利用規約
利用規約
お会いできてうれしいです - ペネロペ・ノーロー
本社: 7 rue desroses 85100 Les Sables d’Olonne
RCS ラ ロッシュ シュル ヨン番号 494 280 761
電話: +33 (0)6 86 45 93 68
電子メール: penelope space@espace happytosseyou.fr (「スペース」を削除してください)
これらの条件は、個々の会社「Happy to see you - Pénélope Naulleau」とオンライン購入者との間のオンライン ストア www.happytoseeyou.fr での製品の販売に適用されます。
オンライン ストア www. に掲載されている製品に対する注文。 happytoseeyou.fr は、これらの一般条件について事前に相談することを前提としています。
したがって、顧客は、ストアに掲載されている製品をオンラインで注文する場合、これらの一般条件の内容に関する同意には、この文書への手書きの署名が必要ないという事実を十分に理解していることを認めます。
お客様にはこれらの一般条件を保存または編集するオプションがあり、この文書の保存と編集の両方がお客様の単独の責任であることが指定されています。
顧客は、注文前に、これらの製品の取得が自身の専門的活動に直接関係がなく、それらの製品の取得は個人的な使用のために留保されることを宣言します。
したがって、顧客は消費者として特定の権利を有しており、オンライン ストアを通じて取得した製品またはサービスが実際に彼の職業上の活動に関連していた場合には、その権利が問題となります。
この情報はすべてフランス語で表示されます。顧客は、これらの一般条件の下でコミットすることを許可する完全な法的能力を持っていることを宣言します
これらの一般条件は、当事者の義務の全体を表します。この意味で、顧客はこれらの一般条件に規定されているすべての条項を無条件で受け入れるものとみなされます。顧客が送信または配達する文書に記載されている一般条件または特定の条件は、それらの文書がこれらの一般条件と矛盾する限り、本規約に組み込むことはできません。
オンラインストアwww. happytoseeyou.fr には次の情報が記載されています。
商品の価格 - 注文
当社の製品の価格はユーロで表示されており、別途記載がない限り、すべての税金が含まれています (VAT およびその他の税金は注文日に適用されます)。また、加工費や配送費は含まれません。
フランス本土以外の国へのご注文の場合、お客様は当該製品の輸入者となります。関税、その他の地方税、輸入税、州税が課せられる場合があります。これらの権利および金額は、会社の責任の範囲内ではありません。これらはあなたの責任であり、あなたの国の管轄当局および組織への申告と支払いの両方に関して、あなたの全責任となります。これらの点については、地方自治体に問い合わせることをお勧めします。
オンライン ストア www.happytoseeyou.fr が提供するオファーは、在庫がなくなる限り有効です。
消費者法第 L 111-1 条の遵守を可能にする必要な特性を備えた製品がオンライン ストアで販売されており、最終注文を受ける前に潜在的な顧客が製品の重要な特性を知ることができます。彼が購入したい製品。
サイトで利用できる文書、テキスト、写真は契約に基づいていないため、誤りや欠落が発生する可能性があります。サイト上に表示されるエラーについては責任を負いかねますので、ご安心ください。
すべての注文は、発送元に関係なく、ユーロでお支払いいただきます。
ウェブサイト www.happytoseeyou.fr または電話 +33 (0) 251-326-750 で注文できます。
Happy to see you 社は、いつでも価格を変更する権利を留保しますが、製品は注文の確認時に有効な価格に基づいて請求され、在庫状況に応じて異なります。
商品は、代金が全額支払われるまで、Happy to see youの所有物となります。
ご注意ください: 注文した商品を物理的に手に入れるとすぐに、商品の紛失または破損のリスクがお客様に移転します。
Happy to see you 社は、理由の如何を問わず、特に供給に問題がある場合、または受け取った注文に関して困難が生じた場合には、支払いを記録せず、注文を確認しない権利を留保します。
契約情報はフランス語で表示され、遅くとも注文が承認された時点で確認されます。
製品の入手可能性
在庫のある商品につきましては、最短でご注文の翌日から3日以内に発注となります。ご注文の商品が在庫切れの場合、特に弊社のサプライヤーの都合により、お客様にはできるだけ早く通知され、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。その後、顧客は遅くとも支払い後 30 日以内に支払った金額の返金をリクエストするか、製品の交換をリクエストするかを選択できます。
ドールは受注生産のため、ご注文受付時に納期をお知らせいたします。手作りのため、こちらは変更可能です。
支払い条件
顧客の注文総額の支払いは、PAYPAL 支払いモジュールを介してクレジット カードで行われます。
顧客は、注文フォームを検証する際に、選択した支払い方法を使用するために必要な権限を持っていることを保証します。
注文は、注文代金と配送料の全額を支払った後にのみ考慮されます。
小切手によるお支払いの場合、小切手はフランスにある銀行に住所を有する銀行口座から発行され、店頭でご注文いただいてから 7 営業日以内に当社に到着する必要があります。この期限を過ぎると注文がキャンセルされる場合があります。注文は全額の支払いを受領した場合にのみ処理されます。
配送条件
商品は、ご注文フォームにご記入いただいたお客様のご住所へお届けいたします。お客様は、商品到着時に商品の梱包状態を確認し、破損があった場合は納品書に記載されている配送業者および「よろしくお願いします」に1週間以内に報告する必要があります。
発送はLa Posteによる追跡付き郵便で行われます。
配達遅延/荷物の紛失:
ラ・ポストは信頼できるサービスを提供します。ただし、他の発送と同様に、配達が遅れたり、商品が紛失したりする可能性があります。発送予定日よりお届けが遅れる場合には、お電話またはメールにてその旨をご連絡ください。その後、郵便局に連絡して調査を開始させていただきます。事後調査は、調査開始日から最大 21 日間継続できます。この期間内に商品が発見された場合は、直ちにご自宅へ転送させていただきます。一方、21 日間の調査期間が終了しても商品が見つからなかった場合、郵便局は荷物が紛失したものとみなします。その場合に限り、当社の費用負担で交換製品をお送りすることができます。ご注文の製品がその時点で入手できなくなった場合、損失の影響を受けた製品の金額を返金させていただきます。当社は、特に製品の紛失またはストライキの場合、運送業者によって引き起こされる配達時間の延長については一切の責任を負いません。商品の交換または返金は、郵便サービスの調査が終了した後にのみ有効になります。
配送業者による配送トラブル
配送に関する異常（破損、納品書記載のない商品、パッケージの破損、商品の破損など）があった場合は、お客様の署名を添えて「手書きの予約」の形で納品書に記載する必要があります。顧客は同時に、配達日から 2 営業日以内に、上記の苦情を記載した受領確認を含む書留郵便を運送業者に送付することにより、この異常を確認する必要があります。お客様は、このレターのコピーを電子メールで送信する必要があります:penelopeespace@espacehappytosseyou.fr (「スペース」を削除)
配送エラー
顧客は、提供された情報に関連して、配達エラーおよび/または製品の種類または品質の不適合についての申し立てを、配達と同じ日、遅くとも配達後の最初の営業日に行う必要があります。注文フォームにあります。この期限を過ぎてからの苦情は拒否されます。
この苦情は、オンライン ストアの「お問い合わせ」セクションにログインすることで作成できます。そこで、注文の参照先を明確に指定して質問することができます。
上記で定義されたルールに従って期限内に行われない苦情は考慮されず、消費者に対する Happy to see you の責任は免除されます。
苦情を受け取りましたら、お客様のご要望を検討し、製品の交換条件をお知らせいたします。
配送または交換に誤りがあった場合、交換または返金される製品は、再販売に最適な状態で、元のパッケージに入れて、書留郵便で次の住所に返品する必要があります。
お会いできてうれしいです。住所 7、rue desroses 85100 Les Sables d’Olonne。
返品を受け入れるためには、事前に Happy to see you に報告する必要があります。商品の発送に誤りがあった場合の返品費用は、返品された商品がお客様の原産地宣言に一致しないことが判明した場合を除き、Happy to see youの負担となります。返品リクエストで。
製品保証
職人製品の写真には契約はありません。職人の性質や手作りの性質上、形状や色に若干の違いが生じる可能性があります（木彫りのおもちゃなど）。製品は、あらゆる欠陥および隠れた欠陥に対して保証されます。輸送に関する売り手の保証は、買い手が商品の受領後 48 時間以内に書面による苦情を提出した場合にのみ適用されます。売主の保証は、売主が不良品と認めた商品の交換またはその価値の払い戻しに限定され、その使用方法および売主の自由な選択を考慮します。販売者は、販売者が顧客に提供した欠陥品の交換のみを保証することを約束します。 Happy to see you は、注文された商品の誤用または誤用に対する一切の責任を負いません。法的規定に従って、売主の責任はこれらの条件で定義された義務に厳密に限定されます。
撤回の権利、返金条件
消費者には、自分に合わない製品を自己負担で返品できる期間が 7 日以内にあります。この期間は、消費者の注文が配達された日から始まります。この期間が土曜日、日曜日、祝日、休日に終了する場合は、翌営業日まで延長されます。返品の場合は、当社サイトの「連絡先」セクションにアクセスして、事前に Happy to see you に報告する必要があります。製品は書留郵便で以下の宛先に返品する必要があります。
お会いできてうれしいです、7、rue desroses 85100 Les Sables d'Olonne。
元の梱包のまま、完全かつ無傷で、再販に最適な状態で、全体として返品された製品のみが引き取られます。損傷した製品、または元のパッケージが損傷した製品は、返金または交換できません。この撤回の権利は、返品費用を除き、罰金なしで行使されます。撤回権を行使する場合、消費者は支払った金額の返金または製品の交換を要求するかを選択できます。交換の場合、再発送の送料はお客様のご負担となります。撤回の権利が行使された場合、当社は 30 日以内にお客様に返金するためにあらゆる努力をいたします。銀行カードによる支払いの場合、顧客は銀行口座に再入金することで払い戻されます (安全な取引)。
撤回権の例外
消費者法第 L.121-21-8 条の規定に従い、撤回の権利は以下には適用されません。
- 取り消し期間の終了前に完全に実行され、消費者の明示的な事前同意および取り消しの権利の明示的な放棄後に実行が開始されたサービスの提供。
- 専門家の制御が及ばない金融市場の変動に価格が依存し、撤退期間中に発生する可能性が高い商品またはサービスの供給。
- 消費者の仕様に合わせて作られた、または明確にパーソナライズされた商品の供給。
- 商品の供給は、すぐに劣化したり期限切れになる可能性があります。
- 配達後に消費者によって開封され、衛生または健康保護の理由から返品できない商品の供給。
- 配達後、その性質上、他の物品と不可分に混合される商品の供給。
不可抗力
いずれの当事者も、偶発的な出来事または不可抗力によってその履行が遅延、妨げ、または妨げられる限り、契約上の義務を履行しないものとします。当事者の外部で、予見不可能で避けられず、当事者の意志とは無関係で、合理的に可能なあらゆる努力にもかかわらず当事者によって防止できない、抗しがたい事実または状況は、偶然の出来事または不可抗力とみなされます。かかる状況の影響を受ける当事者は、それを認識してから 10 営業日以内に相手方に通知します。その後、不可抗力により不可能でない限り、両当事者は 1 か月以内に集まり、出来事の影響を調査し、契約の履行を継続する条件について合意します。不可抗力が 3 か月以上続く場合、被害者はこれらの一般条件を解除することができます。明らかに、フランスの法廷や法廷の法理が通常保持しているものに加えて、次のような出来事が不可抗力または偶発的出来事とみなされる。輸送手段や物資の遮断、地震、火災、嵐、洪水、落雷。電気通信ネットワークのシャットダウン、または顧客の外部の電気通信ネットワークに特有の問題。
準拠法
これらの一般条件はフランスの法律に準拠します。これは、形式的な規則だけでなく、実質的な規則にも当てはまります。紛争や苦情が発生した場合、消費者はまずハッピーに連絡し、友好的な解決策を得るためにあなたに会います。第二に、控訴の場合、消費者はラ・ロシュ・シュル・ヨン商事裁判所に訴状を提出することができます。
責任
オンライン ストアへのアクセス、注文プロセス、配送、またはその後のサービスのすべての段階において、手段の義務のみを負っていることをうれしく思います。幸いなことに、インターネット ネットワークの使用に固有の不都合や損害、特にサービスの中断、外部からの侵入、コンピューター ウイルスの存在、または重大とみなされる事実については、責任を負わないものとします。判例法とともに。
コンピューターと自由
消費者から要求された情報は、注文を処理するために必要であり、この注文の実行に関与する契約パートナーを確認するために Happy に送信される場合があります。消費者は、ハッピー・トゥ・シー・ユーに書簡を送り、そのような通信に反対するため、または消費者に関する情報およびハッピー・トゥ・シー・ユーのファイルに表示される情報に関してアクセスおよび修正する権利を、法律で規定されている条件に従って行使することができます。 1978年1月6日。
1978 年 1 月 6 日付けのデータ保護法に従って、あなたには、自分に関するデータにアクセス、修正、修正、削除する権利があります。 Happy にメールでお会いできることを通知することで、この権利を行使できます。